1. Informații generale

1.1. Operator de date personale:
ECOMENGINE SRL, având:

• CUI: 45096006
• Nr. înregistrare: J33/1981/2021
• Email contact: contact@intelicasa.ro
• Telefon: 0745 859 159

1.2. Prin utilizarea site-ului intelicasa.ro, acceptați practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați site-ul nostru.

2. Ce date personale colectăm?

2.1. Date colectate direct de la utilizatori:

• Nume și prenume – necesare pentru solicitări de ofertă sau contact.
• Adresa de e-mail – utilizată pentru comunicări.
• Număr de telefon – pentru discuții legate de servicii.
• Adresa fizică – pentru programări și instalări (dacă este cazul).

2.2. Date colectate automat:
Când accesați site-ul, colectăm automat informații tehnice, inclusiv:

• Adresa IP;
• Tipul și versiunea browserului;
• Sistemul de operare;
• Activitatea pe paginile site-ului (prin cookie-uri).

2.3. Date sensibile:
Nu colectăm date sensibile (origine rasială, convingeri religioase, date medicale etc.), iar utilizatorii sunt rugați să nu furnizeze astfel de informații prin formularele de pe site.

3. Cum utilizăm datele colectate?

3.1. Pentru furnizarea serviciilor noastre:
Datele sunt utilizate pentru a răspunde cererilor de ofertă, programarea instalărilor și desfășurarea altor activități necesare pentru furnizarea serviciilor solicitate.

3.2. Pentru comunicări:
Utilizăm adresa de e-mail și numărul de telefon pentru:

• Răspunsuri la întrebările sau solicitările dumneavoastră;
• Oferte personalizate sau actualizări legate de serviciile noastre;
• Trimiterea de newslettere (dacă v-ați exprimat consimțământul).

3.3. Pentru îmbunătățirea experienței pe site:
Informațiile colectate automat ne ajută să analizăm comportamentul utilizatorilor pentru a optimiza funcționalitatea site-ului și a îmbunătăți conținutul.

4. Baza legală pentru prelucrarea datelor

Conform GDPR, ne bazăm pe următoarele temeiuri legale:

• Consimțământul utilizatorilor – pentru trimiterea de newslettere și utilizarea cookie-urilor de analiză.
• Executarea unui contract – pentru furnizarea serviciilor solicitate.
• Interesele legitime – pentru prevenirea fraudelor și îmbunătățirea serviciilor.
• Obligații legale – pentru respectarea cerințelor contabile și fiscale.

5. Cine are acces la datele dumneavoastră?

5.1. Angajații și colaboratorii:
Doar personalul autorizat din cadrul ECOMENGINE SRL și colaboratorii noștri direcți (de exemplu, tehnicienii implicați în instalări) au acces la datele dumneavoastră, strict pentru îndeplinirea sarcinilor necesare.

5.2. Parteneri terți:
Putem partaja datele cu următoarele categorii de terți:

• Furnizori de servicii IT (mentenanță site, găzduire);
• Companii de curierat (dacă este cazul);
• Autorități publice, în cazul în care legea o impune.

5.3. Transferuri internaționale:
Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în afara Uniunii Europene.

6. Cum protejăm datele personale?

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, distrugerea sau divulgarea datelor, inclusiv:

• Criptarea datelor în tranzit și stocare;
• Sisteme firewall și protecție împotriva atacurilor cibernetice;
• Acces restricționat la date, pe baza necesității de cunoaștere.

7. Drepturile dumneavoastră

Conform GDPR, beneficiați de următoarele drepturi:

• Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele pe care le deținem.
• Dreptul de rectificare: Puteți cere corectarea datelor incorecte sau incomplete.
• Dreptul de ștergere: Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor, cu respectarea legislației aplicabile.
• Dreptul de restricționare: Puteți solicita limitarea prelucrării datelor.
• Dreptul la portabilitate: Puteți solicita transferul datelor către un alt operator.
• Dreptul de opoziție: Puteți obiecta față de prelucrarea datelor în scopuri de marketing direct.
• Dreptul de a depune plângere: Dacă aveți nemulțumiri, puteți contacta Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

8. Politica de retenție a datelor

Păstrăm datele personale pe o perioadă limitată, astfel:

• Datele legate de contracte și facturi: minim 5 ani, conform legislației fiscale.
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau maxim 2 ani de la ultima interacțiune.
• Informațiile colectate automat (cookie-uri): conform duratelor specificate în Politica de Cookies.

9. Utilizarea cookie-urilor

Site-ul intelicasa.ro utilizează cookie-uri pentru:

• A asigura funcționarea optimă a site-ului;
• A analiza traficul și comportamentul utilizatorilor;
• A personaliza experiența online.

Pentru detalii complete, vă rugăm să consultați Politica de Cookies.

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de Confidențialitate în orice moment. Modificările vor fi publicate pe această pagină, iar utilizatorii sunt încurajați să o consulte periodic.

11. Contact

Pentru întrebări sau solicitări legate de această politică, ne puteți contacta:

• Telefon: 0745 859 159
• Email: contact@intelicasa.ro